Afinal, o que é estratégia?

É a arte de aplicar meios disponíveis e explorar condições favoráveis com o fim de alcançar objetivos específicos (Aurélio)

É um caminho que iremos percorrer para alcançar a visão previamente definida.

Estratégia se origina do grego: Strategos – A arte do General. Por isso o Planejamento Estratégico tem muito a ver com os planos de guerras, idealizados pelo chefe do exército com a ajuda de seus generais.

A Formação dos Gestores Hospitalares como Inicio da Gestão Estratégica em Hospitais no Brasil.

A preparação de profissionais para gerir hospitais no Brasil começa com a Faculdade de Saúde Pública da USP. A Instituição implantou o primeiro Curso de Administração Hospitalar no ano de 1951, em convênio com a Fundação Kellogg. Nos anos 80 mais iniciativas foram surgindo no País, com a finalidade de formar profissionais especializados para o exercício da  administração dos Hospitais com foco empresarial.

Até então, os administradores dos hospitais eram, em geral, gerentes de bancos ou diretores de grandes empresas que se aposentavam e ofereciam seus serviços praticamente como voluntários para assumir as Provedorias e ou Presidências de Hospitais.

Os Cursos de Especialização, os MBA's em Saúde e o início do Sistema de Acreditação no final dos anos 90, com grande apoio da OPAS - Organização Pan-Americana de Saúde trouxeram como resultado um aumento significativo na procura pela gestão qualificada e especializada para a Administração dos Hospitais.

É importante observar que, a consolidação dos planos de saúde com a Lei 2629 de 28.01.2000, em conjunto com outras mudanças na legislação e ainda, o aumento da complexidade dos procedimentos e o acirramento da concorrência, interferiram fortemente na necessidade de aperfeiçoamento da gestão.

Naquele momento também teve início uma aproximação muito importante entre os diretores médicos, o corpo clinico e  a administração dos Hospitais,   exercida por profissionais especializados, criando uma sinergia natural e agregando ganhos ao crescimento e desenvolvimento de muitos hospitais gerando resultados extraordinários e compensadores.

A Governança Corporativa vem sendo adotada também na gestão dos hospitais, principalmente, os de propriedade de grupos familiares e até filantrópicos e lucrativos. Nas administrações familiares, os herdeiros perceberam a importância da gestão profissional e empresarial e estão trabalhando fortemente para a adoção deste modelo. O movimento em direção à implantação da governança corporativa aparece claramente.

A Acreditação, para os serviços de saúde, resultou em um ganho substancial para o setor, especialmente para os hospitais. Nota-se uma acentuada efervescência no mercado pela aplicação de técnicas de gestão, largamente utilizadas em outros segmentos econômicos. A gestão hospitalar está mais empresarial e profissionalizada. Os administradores hospitalares estão descobrindo o seu negócio, definindo sua missão e o que pretendem para os próximos anos.

A estratégia de um determinado hospital pode ser o crescimento em rede. O outro, a verticalização e um terceiro querer desenvolver um plano assistencial diferenciado e complexo. É crucial que os gestores definam claramente o seu negócio. Se este estiver somente na cabeça de uma ou duas pessoas, há o risco eminente navegar-se por rotas diferentes ao mesmo tempo.

A decisão pela certificação leva o dirigente a mergulhar intensamente nos processos de gestão. Se o objetivo do hospital for apenas marketing, o esforço não terá nenhum sentido, pois faltará consistência para a consolidação de resultados. É preciso mexer profundamente na cultura da organização e no comportamento das pessoas que atuam direta ou indiretamente no hospital, mapeando os processos e discutindo-os exaustivamente. O produto da evolução dessas atitudes é a melhoria contínua. A Instituição passa a crescer de patamar em patamar iniciando-se o ciclo do Kaizen, palavra de origem japonesa que significa melhoria contínua e gradual.